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Jefe de Post Venta

Publicado el 19/09/2017

En MetLife estamos en búsqueda de nuestro nuevo Jefe de Post Venta para incorporarse al área de Negocios de la Compañía. La persona seleccionada será responsable de coordinar el óptimo desempeño del equipo, a través de la supervisión de los procesos de post-venta. Esto, con el fin de entregar un apropiado servicio a los Sponsor o Broker y enfocarse en la mejora continua de los SLA y calidad de respuesta.

Dentro de las funciones principales a realizar, se encuentran:

- Levantar casos críticos, reclamos y realizar seguimiento de estos para entregar soluciones.
- Monitorear cargas de trabajo del equipo y asignarlas según las capacidades de cada integrante. Además, deberá realizar Coaching constante a equipo y corredores.
- Coordinar con proveedores la entrega de un servicio óptimo y oportuno.
- Crear relaciones estratégicas con los principales clientes externos (sponsor, corredores), clientes internos y proveedores.

Requisitos:
-Experiencia liderando equipos de al menos dos años.
-Experiencia en Compañías o Corredoras de Seguros de al menos dos años.
-Nivel avanzado de Excel.

Número de vacantes 1
Tipo de cargo Jefe Área/Sección/Depto./Local
Área Seguros
Actividad Empresa Servicios Financieros Varios
Región Empresa Metropolitana
Ciudad Empresa Santiago
Lugar de Trabajo Santiago Centro

Requisitos

Estudios mínimos Técnico medio/ colegio técnico
Situación de Estudios Egresado
Experiencia mínima Igual a 2 años
Conocimientos en computación Nivel Experto
Requisitos mínimos - Experiencia liderando equipos de al menos dos años.
- Experiencia en Compañías o Corredoras de Seguros de al menos dos años.
- Nivel avanzado de Excel.

Contrato

Duración Indefinido
Jornada Jornada Completa

Preguntas de la Oferta de Empleo (debes responderlas para poder postular)

- Experiencia en rubro de los seguros o corredoras
- Experiencia liderando equipos
- Expectativas de renta
- Motivación por el cargo

Acceso Candidatos


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